Una persona busca una peluquería canina desde el móvil, abre varias opciones y empieza a comparar antes de hacer una llamada. Observa las fotografías, revisa cómo se explican los servicios, consulta reseñas y trata de averiguar si su perro estará bien atendido. En ese recorrido, un centro puede realizar un trabajo excelente y, aun así,...