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Cómo construir confianza antes del primer contacto: la estrategia digital que toda asesoría debería replantear

  • Francisco Sáez
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Un autónomo recibe un requerimiento que no comprende, una pyme necesita revisar una decisión fiscal y una familia busca ayuda con un trámite aplazado. En los tres casos, el proceso de elección suele empezar igual: antes de llamar, la persona intenta averiguar quién puede ayudarle, qué experiencia transmite y si merece la pena iniciar una...