Muchas empresas llegan a 2025 con más canales, más herramientas y más datos que nunca, pero también con una sensación creciente de dispersión. Publican en redes, invierten en campañas, prueban automatizaciones, hablan de inteligencia artificial y revisan métricas, pero no siempre tienen claro qué decisiones están mejorando realmente su posición en el mercado. Ese es...