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Comprender a tus clientes: el punto de partida de toda estrategia digital efectiva

Una empresa puede invertir tiempo y presupuesto en mejorar su web, publicar contenidos, activar campañas o reforzar su presencia en redes y, aun así, sentir que las respuestas llegan con dificultad. El problema no siempre está en la herramienta ni en la intensidad de las acciones. A menudo empieza antes: en decisiones tomadas desde lo...